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FAQs

Conta / Perfil
  • Como alterar as minhas informações? (e-mail, password, nome, etc.)
  • Porque é que o meu acesso está expirado? O que posso fazer?
  • Posso ligar-me a mais do que um dispositivo em simultâneo?
  • Sou responsável pela gestão de contas da minha empresa / agência, como posso adicionar ou retirar usuários?
  • Sou responsável pela gestão da faturação desta empresa / agência. Como posso ter acesso às faturas / recibos?
  • Sou responsável da minha empresa / agência, como posso carregar o logótipo de modo a vê-lo nos PDFs?
Pesquisa de Propriedades
  • Como posso pesquisar por características específicas do imóvel?
  • Como posso filtrar por imóveis promovidos por particulares/FSBO?
  • Como procurar um imóvel por Referência?
  • Como posso monotorizar uma agência específica?
  • Como posso ordenar os resultados da pesquisa?
  • Como posso partilhar detalhes de uma ou várias propriedades com os meus clientes?
  • Quem vai ver os comentários que deixo na caixa de comentários?
  • O que significa esta mensagem no Histórico? : “A CASAFARI começou a monitorizar esta fonte numa altura em que o imóvel já se encontrava dentro do seu portfólio.”
  • Como posso saber se um imóvel ainda está disponível no mercado ou não?
  • Posso acrescentar / editar uma listagem?
  • Porque é que as fotos estão com a marca de água de uma agência que já não está a listar o imóvel?
CASAFARI Connect
  • O que é o CASAFARI Connect e como posso utilizar?
  • Como sei que agentes ou agências partilham comissões?
  • É possível negociar condições de comissão num acordo de partilha?
  • Posso selecionar quais as propriedades do meu portfólio que quero partilhar?
  • Como posso estabelecer regras comissionais para negócios partilhados?
  • Posso enviar um pedido de partilha para uma agência noutro país, mesmo que normalmente não trabalhe nesse mercado?
Alertas
  • Como posso criar um alerta de mercado com determinadas caraterísticas definidas?
  • Como posso gerir/editar os meus alertas?
  • Quantos alertas posso ter?
  • Porque não consigo ver / abrir algumas listagens dos alertas?
Favoritos
  • Como posso encontrar / acompanhar uma propriedade específica? – do meu portfólio ou da concorrência
  • Como adicionar uma propriedade aos meus favoritos?
  • Como posso gerir os meus favoritos?
Análise de Mercado
  • Como posso realizar uma Análise de Mercado?
  • O que são outliers?
  • Heatmap
  • Distribuição de Preços
  • Série Temporal
  • Em que localizações posso realizar a minha análise?
  • Como posso extrair um relatório de mercado?
Análise Comparativa de Mercado
  • Como posso realizar uma análise comparativa de mercado?
  • Como são selecionados os comparáveis da lista?
  • Como posso retirar ou adicionar comparáveis à minha análise?
  • Como são calculados os Valores Estimados?
  • Como posso extrair um relatório de avaliação?
  • Onde posso ver as minhas ACMs?
Erros / Feedback
  • Onde / Como posso comunicar um erro?
  • Encontrei a mesma propriedade duas (ou mais) vezes. O que posso fazer?
  • Onde posso dar o meu feedback?
Localizações
  • Não consigo encontrar uma localização específica.
  • Como posso procurar em mais de uma localização simultaneamente?
  • Que áreas geográficas abrangem os dados da CASAFARI?
  • Como desenhar uma área personalizada no mapa?
  • Como é que a CASAFARI sabe a localização de uma propriedade?
Pagamentos
  • Como posso pagar? Quais são os métodos de pagamento aceites?
  • Estou a experienciar um erro de pagamento. Como devo proceder?
Suporte
  • Como posso assistir a um workshop CASAFARI?
  • Como posso contactar a equipa de Suporte da CASAFARI?
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  • Posso ligar-me a mais do que um dispositivo em simultâneo?

Posso ligar-me a mais do que um dispositivo em simultâneo?

Considerando que a atividade profissional no ramo imobiliário pressupõe mobilidade, a CASAFARI permite aos utilizadores utilizar a plataforma em 3 dispositivos diferentes.
No entanto, não é possível ligar-se a mais de um dispositivo simultaneamente, ou seja, assim que se inicie a sessão num segundo dispositivo, a sessão anterior é automaticamente encerrada.

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Updated on Abril 21, 2023
Porque é que o meu acesso está expirado? O que posso fazer?Sou responsável pela gestão de contas da minha empresa / agência, como posso adicionar ou retirar usuários?

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