Hoje em dia, as redes sociais são uma forma essencial de se promover como consultor imobiliário; o marketing offline já não é uma forma eficaz de publicitar os seus serviços e a Internet permite-lhe alcançar em segundos uma audiência maior.
Como agente imobiliário que procura construir relações com clientes e criar uma imagem de marca personalizável, as redes sociais podem ser uma bênção. Mas como deve ser o marketing imobiliário nos media sociais para mercado imobiliário? Continue a ler as nossas dicas sobre como tirar o máximo partido da sua estratégia.
Utilizar a plataforma mais apropriada
Estar nas redes sociais não significa estar em todas as redes sociais, e por vezes demasiada cobertura significa não chegar a ninguém. Em vez disso, concentre-se na plataforma mais apropriada para o seu público e tente criar o conteúdo mais adequado .
Por exemplo, o texto longo funciona melhor no Facebook, enquanto no Twitter se deve trabalhar com conteúdos mais curtos e envolventes. Da mesma forma, conteúdos de vídeo mais longos são melhores no YouTube, enquanto que clips curtos são mais eficazes no Instagram.
Saiba que redes sociais o seu público utiliza.
Já deve conhecer o perfil do seu cliente habitual, incluindo os seus interesses, orçamento e estilo de vida. Neste perfil deverá mesmo ter em conta a atividade online do cliente e onde é mais provável que o encontrem. Caso contrário, passará um tempo considerável a criar conteúdos para uma plataforma que não lhe vão trazer potenciais clientes.
Tenha em mente que, a nível mundial, o maior grupo de utilizadores do Facebook tem entre 25 e 34 anos de idade, e 61% dos utilizadores do LinkedIn têm entre 30 e 64 anos de idade.
Os profissionais do mercado imobiliário devem estar conscientes de que as gerações mais velhas, talvez mais abastadas e mais propensas a procurar segundas casas no estrangeiro, têm menos probabilidades de utilizar o Twitter e o Instagram. O consultor imobiliário americano Alex Wang fez um perfil no Snapchat, até se aperceber que o seu público principal, famílias e profissionais, estavam a utilizar cada vez menos a aplicação.
Pesquise em que plataformas o seu potencial cliente está ativo e oriente a sua estratégia de marketing imobiliário nas redes sociais para o mercado imobiliário.
Mostre a sua personalidade
Ser consultor imobiliário é para pessoas que gostam de pessoas, e sabe-se que a base de qualquer estratégia de marketing imobiliário nas redes sociais é criar técnicas que sejam inesquecíveis e despertem o interesse. Além disso, a pessoa que procura comprar uma casa ideal, ou vender por um bom preço, está à procura de um consultor imobiliário que seja aberto, acessível e compreenda as suas necessidades.
Evite publicações genéricas que pareçam um anúncio promocional, porque os meios de comunicação social prosperam em conteúdos autênticos e naturais. Os agentes imobiliários estão numa posição ideal para criar uma boa imagem online, por isso não perca a oportunidade de deixar que as pessoas o conheçam.
Partilhe o seu dia-a-dia, e crie conteúdos interessantes. Aproveite ao máximo e mostre aos seus clientes quem é. Assim eles vão querer confiar em si.
O Facebook e a Instagram Stories são as ferramentas ideais para este tipo de material “leve”, uma vez que o que aqui é publicado desaparece após 24 horas. Aproveite ao máximo estas funções como um complemento do que são os seus conteúdos principais Ao mantê-las actualizadas, pelo menos uma vez por dia, mostra ao seu público que está sempre disponível online.
Facebook, Instagram e LinkedIn oferecem também funcionalidades de vídeo ao vivo, que pode utilizar para responder às perguntas dos seus seguidores, discutir tópicos e envolvê-los nas suas próprias atividades. Um vídeo ao vivo pode ser intimidante, mas é também a forma mais natural de se ligar aos seus clientes.
Tire partido dos vídeos
Se uma imagem vale mais que mil palavras, o vídeo vale mais que 1,8 milhões de palavras. O vídeo está a tornar-se uma das formas mais comuns de publicar conteúdos na Internet, e oferece todo o tipo de vantagens.
Este tipo de formato oferece uma autenticidade inigualável, razão pela qual é tão amplamente utilizado hoje em dia.
Até 2018, 80% de todo o tráfego da Internet deverá vir de vídeos, por isso se não estiver a criar vídeos para atrair clientes, o seu marketing imobiliário cairá por terra. Como mencionado acima, utilize recursos de vídeo ao vivo para se ligar ao seu público; faça também clips visuais que sejam informativos e educativos sobre os tópicos imobiliários que os seus seguidores estejam interessados.
Essencialmente, este conteúdo não só é importante como também partilhável, o que é fundamental para atrair potenciais clientes.
Esteja sempre ativo
O marketing imobiliário nos media sociais leva tempo: pode demorar leva tempo a ver resultados e, é certo, leva tempo a criar conteúdos úteis e a promovê-los.
Uma presença eficaz não se limita a publicar, mas também a interagir com seguidores, a partilhar ligações, a responder a perguntas e a participar em conversas. Desta forma, as pessoas podem vir a confiar em si por ser um rosto regular nos seus feeds.
O facto é que as redes sociais são uma ferramenta de geração de leads tão eficaz que vale a pena fazer o esforço e estabelecer uma ligação, tal como faria se estivesse frente a frente com um cliente. Num mundo em que 60% da população mundial utiliza regularmente as redes sociais , faz todo o sentido estar presente online. Afinal de contas, é aí que estão os seus clientes.
Conteúdos regulares e consistentes dão estrutura e clareza à sua estratégia, ao mesmo tempo que mostram aos seus seguidores o que esperar. Como já dissemos, apresente-se profissionalmente, mas não se esqueça de mostrar a sua personalidade, aproveitando as ferramentas oferecidas pela plataforma escolhida. Partilhe ligações interessantes e interaja com outros utilizadores: crie relações em linha e irá gerar contactos e referências.
Para além do conteúdo regular programado, dedique uma secção do seu feed a destacar notícias da indústria ou a responder a perguntas de clientes. Crie uma hashtag ou um tópico regular que o seu público aguardará com expectativa.
E para além dos seus clientes, não se esqueça dos seus colegas. Participar nas publicações de outros profissionais imobiliários é uma forma segura de recuperar parte desse reconhecimento, o que funciona como prova de que é um rosto fiável na indústria imobiliária.
O valor da demonstração social
A demonstração social é a prova de que o seu serviço é bom. É o consenso geral que os seres humanos desejam quando tomam uma decisão; estamos de acordo com a multidão e os bens imóveis são uma indústria feita de pessoas. Não se esqueça que quando um cliente quer tomar uma decisão tão importante como comprar ou vender um imóvel, estará à procura de “aprovação popular” para confirmar que é a escolha certa.
Recolha opiniões positivas, referências de clientes e feedback. Ao partilhá-las nas suas redes sociais, mostra ao seu público que outras pessoas confiam em si e, mais importante ainda, procuram o seu serviço.
O boca em boca é uma poderosa ferramenta de marketing imobiliário, e quando potenciais clientes o associam a boas críticas, você garante a geração de leads.
