Como posso reportar um erro?
Se o erro disser respeito a um anúncio específico, abra a página do imóvel e clique em Reportar um erro, no fim da primeira caixa de informação. Para erros gerais, aceda a Centro de Ajuda > Contacte-nos na CASAFARI ou envie um e-mail para support@casafari.com.
Reportar um erro a partir da página do imóvel
Use esta opção quando o problema diz respeito a um anúncio específico.
- Abra a página do imóvel em causa.
- Localize a secção de detalhes do imóvel, junto à imagem.
- Desça até ao fim da primeira caixa de informação e clique em Reportar um erro.
- Selecione o tipo de erro no menu suspenso.
- Escreva uma breve descrição do problema que encontrou.
- Clique em Submeter para enviar o relatório à equipa.
A equipa vai analisar a causa do problema e corrigir a informação.
Reportar um erro geral
Use esta opção para erros que não estejam ligados a um único anúncio ou se não conseguir aceder à ferramenta para reportar erros.
- Clique no ícone Centro de Ajuda, no canto superior direito do ecrã da CASAFARI.
- Selecione Contacte-nos e envie uma mensagem à equipa de suporte.
Em alternativa, pode enviar um e-mail para support@casafari.com.
A ter em conta
- Inclua capturas de ecrã e uma breve descrição dos passos que levaram ao erro. Assim, a equipa consegue resolver o problema mais depressa.
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