Divine Home: um fluxo de trabalho otimizado com CASAFARI CRM

Segundo dados comunicados pela Divine Home em abril de 2023, a agência imobiliária utiliza o CASAFARI CRM há quase dez anos para estruturar o seu fluxo de trabalho. A solução funciona como a espinha dorsal das operações da empresa, integrando o seu website, portais de parceiros externos, Google Calendar, dados de mercado e relatórios de avaliação num único ecossistema intuitivo.

Atualmente, Chantal Bruining, Diretora da Divine Home, destaca que a plataforma dispõe de uma interface de fácil utilização que centraliza a gestão e otimiza a produtividade das equipas.

Como é que o CASAFARI CRM aproxima a Divine Home dos seus clientes?

Um dos pontos que Chantal destacou sobre a utilização da nossa plataforma é a otimização do fluxo de comunicação com o cliente. Neste sentido, CASAFARI CRM irá:

• sugerir automaticamente novas propriedades que satisfaçam os requisitos do cliente;
• integrar-se perfeitamente com o Google Calendar.

Estas características permitem à Divine Home criar campanhas de marketing focalizadas e reservar visitas que são exportadas para a agenda do agente imobiliário, melhorando o processo de vendas.

“CASAFARI ajudou a otimizar o nosso fluxo de trabalho a partir de um primeiro contacto do cliente com a empresa ao longo de todo o processo de vendas. Facilitou a integração de outros elementos do negócio, incluindo marketing e administração, e criou um fluxo mais rápido e mais transparente”.

Chantal Bruining, Directora da Divine Home

A otimização de processos permite à agência manter uma gestão integrada e eficiente em todas as etapas da venda.

Que impacto teve a integração dos dados de mercado da CASAFARI na prospeção e avaliação?

Outra atualização relevante do CASAFARI CRM que mudou o jogo para a Divine Home ao longo dos anos foi a integração dos dados da CASAFARI. Permitiu aos agentes imobiliários melhorar a sua prospeção imobiliária, criar facilmente relatórios de avaliação imobiliária e tornou a colaboração com outras agências um processo mais fluido.

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Porque é que a facilidade de utilização e o acesso móvel são decisivos para a equipa?

E lembra-se que Chantal precisava de uma ferramenta intuitiva? Os agentes da Divine Home não devem sentir-se confusos ou sobrecarregados quando tentam trabalhar nas suas tarefas diárias, especialmente porque no setor imobiliário o tempo importa. Sobre a questão da experiência do utilizador, Chantal refere:

“A interface é muito fácil de utilizar e pode ser acedida em qualquer computador ou pela APP em tablet ou smartphone. A formação sobre o sistema é fácil, uma vez que requer conhecimentos informáticos muito básicos para aprender”.

Chantal Bruining, Directora do Divine Home

Isto é fundamental para o CASAFARI CRM, uma vez que disponibiliza funcionalidades do CASAFARI CRM para uma maior eficiência operacional das agências imobiliárias. A tecnologia deve contribuir para otimizar a produtividade no trabalho diário.

Agradecemos o testemunho de Chantal Bruining e a continuidade desta parceria de longo prazo.

Para potenciar os resultados da sua agência, pode iniciar sessão na plataforma CASAFARI e beneficiar de todas as ferramentas desenvolvidas para otimizar o trabalho diário da sua equipa e focar a atenção na relação com os clientes.

Perguntas frequentes

Como é que o CASAFARI CRM otimiza o acompanhamento de clientes compradores?

O CASAFARI CRM sugere automaticamente novos imóveis que satisfazem os requisitos dos clientes e integra-se com o Google Calendar. Desta forma, os agentes imobiliários podem criar campanhas de marketing direcionadas e exportar as visitas agendadas diretamente para o seu calendário de trabalho.

De que forma os dados da CASAFARI integrados no CRM apoiam os consultores imobiliários?

A integração dos dados de mercado da CASAFARI permite otimizar a prospeção imobiliária e simplificar a elaboração de relatórios de avaliação imobiliária. Além disso, torna a colaboração e a partilha de oportunidades com outras agências imobiliárias um processo mais fluido.

É possível aceder ao CASAFARI CRM em dispositivos móveis durante as visitas?

Sim, como destaca Chantal Bruining, a interface está disponível em qualquer computador e através da aplicação móvel para tablets e smartphones. Esta mobilidade permite aos consultores gerir as suas tarefas diárias em qualquer lugar.

O CASAFARI CRM exige formação técnica avançada para a equipa da agência?

Não, segundo Chantal Bruining, Diretora da Divine Home, a formação no sistema é simples e exige apenas conhecimentos informáticos muito básicos. A facilidade de utilização garante uma adaptação rápida sem sobrecarregar a equipa.

O CASAFARI CRM permite publicar imóveis no website da agência e em portais externos?

Sim, o CASAFARI CRM integra-se perfeitamente com o website próprio da agência e com portais de parceiros externos. Esta centralização permite gerir o marketing, a administração e os processos de venda desde o primeiro contacto com o cliente.