Posso usar a minha conta em mais do que um dispositivo?
Sim. Uma conta CASAFARI pode ser utilizada num máximo de 5 impressões digitais (fingerprints), ou seja, combinações de dispositivo, browser e endereço IP, pelo que o mesmo dispositivo em dois browsers diferentes conta como 2. As credenciais de acesso são pessoais e não podem ser partilhadas com ninguém.
Como são contadas as impressões digitais
Desde março de 2025, a CASAFARI passou a contar impressões digitais (fingerprints) em vez de dispositivos. Cada impressão digital combina:
- o dispositivo que utiliza, como um portátil, um computador fixo ou um telemóvel
- o browser desse dispositivo
- o endereço IP a partir do qual se liga
Cada combinação diferente destes três elementos conta como uma impressão digital distinta.
Porque é que existe este limite
O limite serve para:
- impedir a partilha de contas e o acesso não autorizado
- proteger os seus dados pessoais e empresariais
- manter o desempenho e a integridade do sistema para todos os utilizadores
- garantir o cumprimento dos Termos e Condições da CASAFARI
Se a sua conta for bloqueada
Os protocolos de segurança da CASAFARI podem bloquear uma conta automaticamente se detetarem que está a ser utilizada fora destas regras. Por exemplo, quando as credenciais de acesso são partilhadas com outros utilizadores. Se achar que a sua conta foi bloqueada por engano:
- Confirme que está a utilizar a CASAFARI dentro das suas 5 impressões digitais e que mais ninguém está a usar os seus dados de acesso.
- Contacte o suporte através de support@casafari.com ou aceda a Centro de Ajuda > Contacte-nos na plataforma.
A ter em conta
- Os limites anteriores de 1 dispositivo ou 3 dispositivos já não se aplicam. O limite atual é de 5 impressões digitais por conta.
- Para mais detalhes, consulte os Termos e Condições da CASAFARI.
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