Como consultar a renovação da minha subscrição?
Aceda ao menu Perfil e selecione Detalhes da subscrição para ver a próxima data de renovação, o valor total, o estado da renovação automática, o tipo de plano e o número de licenças. Para alterar ou cancelar a subscrição, envie um e-mail para support@casafari.com pelo menos 30 dias antes da data de renovação.
Verifique os detalhes da sua renovação com regularidade para garantir que a sua subscrição permanece ativa sem interrupções.
- Clique no menu Perfil.
- Selecione Detalhes da subscrição.
- No resumo da subscrição, confirme as seguintes informações:
- Próxima data de renovação
- Valor total da renovação
- Renovação automática
- Tipo de plano e número de licenças
Alterar as definições de renovação
- Ajustar a sua subscrição: Para alterar o número de licenças ou cancelar a subscrição, entre em contacto com a CASAFARI através do e-mail support@casafari.com pelo menos 30 dias antes da renovação.
- Atualizar dados de faturação: Envie um e-mail à equipa de suporte antes da renovação para que as suas faturas apresentem os novos dados.
Informações úteis
- A renovação é automática, exceto se tiver solicitado o contrário com 30 dias de antecedência relativamente à data de renovação.
- Verifique a sua subscrição antes do período de renovação para evitar cobranças imprevistas.
- Quaisquer atualizações efetuadas pelo administrador aplicam-se a todos os utilizadores da equipa.
Para dúvidas sobre a sua subscrição, contacte support@casafari.com ou aceda a Centro de Ajuda > Contacte-nos dentro da plataforma.
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