Ainoha Pérez, Diretora Comercial da The Home Hunter, estava empenhada em melhorar: a empresa precisava de avaliações imobiliárias mais precisas e, mais tarde, de um CRM completo, concebido para negócios imobiliários.
A sua experiência anterior com a CASAFARI levou-a a entrar em contacto connosco em fevereiro de 2021 e, até agora, a relação só se tem fortalecido. Vamos ver como os produtos da CASAFARI foram a resposta às necessidades da The Home Hunter.
Dados para conhecer o mercado e monitorizar a concorrência
Não faltam formas para os produtos da CASAFARI apoiarem o Home Hunter nas suas atividades diárias.
Começando pela expansão do seu portfólio, por exemplo, a agência pode contar com os Alertas e com o CASAFARI GO para encontrar vendedores particulares numa área específica, entrando em contacto com eles e adicionando toda a informação dos seus esforços de prospeção diretamente ao seu CRM.
“A CASAFARI GO é muito boa para a aquisição de contactos. É uma ferramenta original entre todas as outras disponíveis no mercado.”
Ainoha Pérez, Diretora Comercial da The Home Hunter
Mas, para abordar um vendedor privado, é necessário preparar-se, certo? É aí que a nossa Pesquisa de Propriedades é útil: permite ao agente saber há quantos dias a propriedade está no mercado, verificar o seu historial para estar a par das descidas de preço e ver se já esteve disponível para venda anteriormente.
Todas estas informações funcionam como indicadores que permitem ao agente saber qual é a realidade do imóvel, o que se está a passar com o vendedor e como vai ser o processo de negociação. Outra razão pela qual estes dados são extremamente úteis para a aquisição de leads é o facto de permitirem que os agentes mostrem aos vendedores particulares que conhecem o imóvel e o mercado, ganhando a sua confiança.
Graças à Pesquisa de Propriedades e aos Alertas, a The Home Hunter também pode monitorizar os seus concorrentes para ver que propriedades fazem parte da sua carteira e se têm vindo a crescer.
E por último, mas certamente não menos importante, lembra-se que a agência precisava de melhorar a qualidade das suas avaliações de propriedades, certo? Com a ferramenta de Avaliação Imobiliária, podem aceder aos preços pedidos pelos imóveis que rivalizam com o seu no mercado (os que têm a mesma localização e características), quer estejam ativos ou vendidos.
Esta preciosa informação é adicionada às avaliações, quer as realizadas para abordar potenciais clientes, quer as realizadas para imóveis já em carteira, para o ajudar a definir uma estratégia de venda. Informação útil para acelerar as vendas: nada melhor!
Um CRM desenvolvido para profissionais do imobiliário
E no que diz respeito ao CASAFARI CRM, Ainoha disse-nos que, depois de analisar a opção no mercado espanhol, The Home Hunter escolheu a nossa ferramenta por várias razões.
A primeira é o facto de o CASAFARI CRM estar integrado com a base de dados imobiliária da CASAFARI, a maior da Europa, com dados de mercado preciosos que a Ainoha já conhecia bem. Graças a esta integração, a The Home Hunter pode ver todas as agências que anunciam o mesmo imóvel e o que cada uma delas diz sobre o mesmo, por exemplo.
Em segundo lugar, é um verdadeiro CRM do setor imobiliário. Isto é visível desde o início da interação com o CASAFARI CRM, uma vez que toda a informação é apresentada de acordo com as angariações, imóveis e clientes.
Por último, o CASAFARI CRM é personalizável, o que permite ao The Home Hunter definir os funis de vendas adaptados à sua metodologia de trabalho e configurar o painel de resultados da forma que necessitava para melhorar o seu negócio.
Hoje em dia, a empresa sabe que fez a escolha certa. Depois de trabalhar com o CASAFARI CRM, Ainoha pode ver como o nosso CRM imobiliário acrescenta valor ao seu dia a dia:
“Poder procurar imóveis, registar todas as interações com um cliente, catalogar todos os imóveis que tenho anunciados ou que estão em processo de aquisição, que foram adquiridos ou vendidos, trazer consigo toda a base de dados da agência numa aplicação, poder fazer corresponder automaticamente os clientes aos imóveis da sua carteira… Não é algo que todos os CRMs permitam fazer.”
Ainoha Pérez, Diretora Comercial da The Home Hunter
Outro ponto destacado por Ainoha foi o facto de o CASAFARI CRM registar sem esforço a atividade do WhatsApp com os clientes, bem como os e-mails e telefonemas, algo que pode ocupar muito tempo a um agente.
Tudo isto é possível porque a nossa ferramenta está organizada para ajudar os agentes imobiliários nas suas tarefas diárias e oferece funcionalidades que agilizam o seu trabalho e melhoram a comunicação com os clientes, como o Ownerlink, por exemplo.
Ownerlink: comunicação mais fácil entre agente e cliente
Seja para entrar em contato com vendedores particulares para ampliar a carteira de imóveis, monitorar as atividades da concorrência, verificar todos os imóveis que estão à venda, aumentar a qualidade das informações sobre avaliações de imóveis ou obter melhores relatórios sobre o negócio, os produtos da CASAFARI estão presentes em todos os momentos da rotina da The Home Hunter.
A equipa da The Home Hunter, apoiada na sua experiência, nos seus esforços e nas ferramentas da CASAFARI, conseguiu um aumento de 500% na sua carteira de imóveis, um crescimento alcançado nos últimos dois anos! Impressionante, não é?
Sobre o papel do CASAFARI CRM nesta conquista, Ainoha disse:
“Ter um sistema que permite gerir tudo diretamente a partir do CRM, incluindo até a faturação e os calendários, é o que faz dele uma solução completa.”
E nós esforçamo-nos por continuar a ajudar a The Home Hunter e todos os nossos clientes a atingir os seus objetivos e a fazer crescer o seu negócio com a nossa tecnologia!
