Quando Keely Capel, Broker da Private Luxury Collection, entrou em contacto pela primeira vez com a equipa do CASAFARI CRM, tinha uma visão clara do que procurava: um CRM poderoso, que fosse acessível para uma agência iniciante e oferecesse ferramentas para ajudar tanto a empresa a crescer, quanto a competir com outras marcas já estabelecidas.
Algumas das características que o CRM imobiliário deveria ter:
- habilidade de gerir a comunicação,
- conexão ao domínio e website da empresa,
- facilidade de uso.
Vejamos como o CASAFARI CRM foi capaz de cumprir com todos os desejos da Private Luxury Collection!
As funcionalidades que fizeram a diferença para a Private Luxury Collection
Já que o seu objetivo principal era o crescimento da empresa, quisemos saber da Private Luxury Collection se o CASAFARI CRM ajudou a captar mais leads e fechar mais negócios, duas tarefas essenciais para fazer crescer os lucros. Isto foi o que Keely teve a dizer:
“A habilidade de conectar-se diretamente com portais imobiliários, criar microsites, lead magnets e campanhas significa que nunca perdemos a possibilidade de capturar uma lead.”
Keely Capel, Broker da Private Luxury Collection
Acrescentou ainda que ter os Smartlinks (um link que reúne propriedades de interesse do cliente), poder pesquisar propriedades do mercado e ver o funil de vendas garante que a agência possa comunicar-se rapidamente e eficientemente com os clientes, mantendo-se a par de todas as interações no mercado imobiliário.
Trabalhar estas características em paralelo ao uso das respostas predefinidas permitiu à Keely uma promoção ágil de novas propriedades que eram adequadas às necessidades dos clientes, mesmo que as suas exigências não correspondessem a nenhum dos imóveis que tinha em mente.
Quando questionada sobre as funcionalidades que ela, e a Private Luxury Collection como um todo, mais valoriza no CASAFARI CRM, listou:
- Integração de dados com a CASAFARI – uma visão 360º do mercado que permite-lhe estar atualizada quanto a tendências, encontrar propriedades e estabelecer parcerias com outras agências.
- Smartlink – links customizáveis com uma lista de propriedades do interesse do cliente. É possível medir as taxas de abertura do link e de cliques nas propriedades.
- Questionários – uma ferramenta que permite ao agente obter um feedback do cliente após uma visita a uma propriedade.
Estas três, assim como outras funcionalidades do nosso CRM imobiliário, foram criadas para garantir que agentes e agências atinjam os melhores resultados possíveis, deixando os clientes satisfeitos e potenciando ainda mais negócios.
E no que toca à gestão do tempo, Keely contou-nos que ter todas as funcionalidades numa única plataforma e poder automatizar tarefas, definitivamente, salvou tempo na sua rotina diária. “É impossível estar constantemente em contacto com cada cliente, uma vez que a base de dados ultrapassa um determinado tamanho. Portanto, o facto de que muitas destas tarefas podem ser feitas diretamente no CRM ou até mesmo automatizadas faz toda a diferença.”
E, para além de tudo, a usabilidade do nosso CRM imobiliário também mereceu destaque. Quando questionada sobre a sua rápida adaptação ao CASAFARI CRM, Keely disse: “as coisas são fáceis de serem alteradas e o software flui bem de um passo até o próximo”.
Como o CASAFARI CRM impactou os resultados da Private Luxury Collection
Depois de mais de um ano a trabalhar com o nosso CRM imobiliário, Keely está convicta da sua escolha: “sem sombra de dúvidas, o CASAFARI CRM cumpriu com todos os pré-requisitos. A funcionalidade que ele oferece é superior à de outros que eu já conhecia, até mesmo com funcionalidades feitas sob medida.”
O seu bom testemunho deve-se ao facto de que o nosso CRM permitiu à sua agência:
- automatizar e organizar a captação de leads a partir do website empresarial e de vários outros portais imobiliários,
- tratar de vendedores ou compradores individualmente através de lead magnets oferecidos pelo próprio CRM,
- expandir o alcance das suas iniciativas de marketing através de uma conexão com os principais portais imobiliários.
E há mais! O acesso direto aos dados da CASAFARI também ajudou a reduzir o tempo gasto com captura e registo de informações do mercado.
“A geração de leads definitivamente cresceu desde que começámos a usar o CASAFARI CRM, assim como o número de pessoas que são convertidas numa venda, simplesmente porque ele me permite estar atualizada de tantas coisas de uma única vez. Vimos também mais visitas diretas ao nosso website, o que foi óptimo.”
Keely Capel, Broker da Private Luxury Collection
Então, e o seu negócio? Que desafios enfrenta? Entre em contacto connosco e veja como o CASAFARI CRM pode levar o seu negócio imobiliário ao próximo nível!
