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FAQs

Conta / Perfil

Como alterar as minhas informações? (e-mail, password, nome, etc.)
Porque é que o meu acesso está expirado? O que posso fazer?
Posso ligar-me a mais do que um dispositivo em simultâneo?
Sou responsável pela gestão de contas da minha empresa / agência, como posso adicionar ou retirar usuários?
Sou responsável pela gestão da faturação desta empresa / agência. Como posso ter acesso às faturas / recibos?
Sou responsável da minha empresa / agência, como posso carregar o logótipo de modo a vê-lo nos PDFs?

Pesquisa de Propriedades

Como posso pesquisar por características específicas do imóvel?
Como posso filtrar por imóveis promovidos por particulares/FSBO?
Como procurar um imóvel por Referência?
Como posso monotorizar uma agência específica?
Como posso ordenar os resultados da pesquisa?
Como posso partilhar detalhes de uma ou várias propriedades com os meus clientes?
Quem vai ver os comentários que deixo na caixa de comentários?
O que significa esta mensagem no Histórico? : “A CASAFARI começou a monitorizar esta fonte numa altura em que o imóvel já se encontrava dentro do seu portfólio.”
Como posso saber se um imóvel ainda está disponível no mercado ou não?
Posso acrescentar / editar uma listagem?
Porque é que as fotos estão com a marca de água de uma agência que já não está a listar o imóvel?
Propriedades Fora de Mercado

CASAFARI Connect

O que é o CASAFARI Connect e como posso utilizar?
Como sei que agentes ou agências partilham comissões?
É possível negociar condições de comissão num acordo de partilha?
Posso selecionar quais as propriedades do meu portfólio que quero partilhar?
Como posso estabelecer regras comissionais para negócios partilhados?
Posso enviar um pedido de partilha para uma agência noutro país, mesmo que normalmente não trabalhe nesse mercado?

Alertas

Como posso criar um alerta de mercado com determinadas caraterísticas definidas?
Como posso gerir/editar os meus alertas?
Quantos alertas posso ter?
Porque não consigo ver / abrir algumas listagens dos alertas?

Favoritos

Como posso encontrar / acompanhar uma propriedade específica? – do meu portfólio ou da concorrência
Como adicionar uma propriedade aos meus favoritos?
Como posso gerir os meus favoritos?

Análise de Mercado

Como posso realizar uma Análise de Mercado?
O que são outliers?
Heatmap
Distribuição de Preços
Série Temporal
Em que localizações posso realizar a minha análise?
Como posso extrair um relatório de mercado?

Análise Comparativa de Mercado

Como posso realizar uma análise comparativa de mercado?
Como são selecionados os comparáveis da lista?
Como posso retirar ou adicionar comparáveis à minha análise?
Como são calculados os Valores Estimados?
Como posso extrair um relatório de avaliação?
Onde posso ver as minhas ACMs?

Erros / Feedback

Onde / Como posso comunicar um erro?
Encontrei a mesma propriedade duas (ou mais) vezes. O que posso fazer?
Onde posso dar o meu feedback?

Localizações

Não consigo encontrar uma localização específica.
Como posso procurar em mais de uma localização simultaneamente?
Que áreas geográficas abrangem os dados da CASAFARI?
Como desenhar uma área personalizada no mapa?
Como é que a CASAFARI sabe a localização de uma propriedade?

Pagamentos

Como posso pagar? Quais são os métodos de pagamento aceites?
Estou a experienciar um erro de pagamento. Como devo proceder?

Suporte

Como posso assistir a um workshop CASAFARI?
Como posso contactar a equipa de Suporte da CASAFARI?

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Erros / Feedback
Encontrei a mesma propriedade duas (ou mais) vezes. O que posso fazer?

Encontrei a mesma propriedade duas (ou mais) vezes. O que posso fazer?

Associado a cada propriedade, encontrará um ícone de “marcar como duplicado”.

Caso encontre a mesma propriedade duas vezes, por favor clique neste ícone em cada uma das propriedades, como indicado.

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Updated on Abril 21, 2023

Onde / Como posso comunicar um erro?Onde posso dar o meu feedback?

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