HomeLovers escolhe o CASAFARI CRM por ser “super intuitivo, em qualquer das tarefas”
Em 2021, a assinalar o 10.º aniversário da HomeLovers ao serviço do mercado imobiliário, a empresa escolheu o CASAFARI CRM como a sua solução intuitiva para centralizar tarefas, gerir funis de vendas e angariações, acelerar a resposta aos clientes e controlar leads. Esta mudança impulsionou a eficiência da equipa, contribuindo para um dos melhores anos de negócio na história da empresa.
Sobretudo, procuravam:
- Uma ferramenta em que pudessem agilizar todo o processo.
- Um CRM imobiliário bastante prático e intuitivo, que facilitasse a vida à equipa.
- Melhorar a velocidade de resposta e o controlo de qualidade.
- Uma equipa de suporte presente, ágil e de qualidade.
Todos estes pontos estavam em cima da mesa na hora da decisão, inclusive, a rapidez de resposta aos clientes, e o controlo das leads, que se conclui hoje, “ajudaram, certamente, a fechar mais negócios”, explica André Correia, da HomeLovers.
A verdade é que todos os pontos foram cumpridos.
Saiba mais sobre o CASAFARI CRM
Como é que o CASAFARI CRM trouxe mais agilidade e suporte à equipa da HomeLovers?
Mais do que poupar tempo em todo o processo, a equipa conseguiu agilizar e concentrar todas as tarefas importantes, numa só solução imobiliária, melhorando a velocidade de resposta ao potencial cliente e o controlo de qualidade.
“Desde que começamos a trabalhar com o CASAFARI CRM, conseguimos sistematizar algumas tarefas dos accounts, tais como trabalhar os funis de venda e angariações nos vários passos do funil”. Para André Correia, da HomeLovers, “agilizar todos os eventos num só calendário e enviar smartlinks”, também são outros pontos fortes que destaca desta parceira.
Algo que antes se tornava moroso e pouco ágil entre mais do que uma solução imobiliária, hoje é facilitado pelo CASAFARI CRM, pensado ao pormenor como uma plataforma que apoia o dia a dia do consultor imobiliário.
Que funcionalidades do CASAFARI CRM mais se destacam no dia a dia da HomeLovers?
As ferramentas-chave não ficam por aqui. Além disso, a HomeLovers destaca o benefício do Smartlink, como “uma forma bastante rápida de apresentar as propriedades aos clientes e saber quando abriu o link”, podendo confirmar o interesse pelo cliente em determinado imóvel em detrimento de outro.
Além disso, também a App do CASAFARI CRM é enaltecida, “pela facilidade com que os accounts podem responder diretamente ao cliente, quer através de email, SMS, WhatsApp ou chamada”.
Como não podia deixar de ser, o catálogo de portais imobiliários também consta num dos maiores benefícios de trabalhar com o CRM imobiliário da CASAFARI, no sentido em que conseguem “filtrar as propriedades que querem em cada um dos portais”. A ferramenta é claramente intuitiva em todos os passos do processo de divulgação de imóveis.
Como o dia a dia do profissional imobiliário não termina assim que fecha um negócio, também os questionários, são apontados como essenciais “no controlo de qualidade de todo o processo de venda ou angariação”.
O CASAFARI CRM é “super intuitivo, os accounts facilmente se adaptaram ao CASAFARI CRM e o mesmo se passou com a APP, simples e fácil de usar”, conclui André Correia.
Experimente a plataforma CASAFARI
Que impacto teve a parceria com a CASAFARI nos resultados da HomeLovers em 2021?
Desde março deste ano que a HomeLovers é também cliente da plataforma CASAFARI e dos estudos de mercado da CASAFARI. Além do serviço de CRM, a boutique dos amantes de casas está “mais bem preparada para procurar casas e a encontrar a melhor opção para os nossos clientes, através dos estudos de mercado”, reforça Miguel Tilli.
Dois anos depois, desde o primeiro contacto, a HomeLovers destaca 2021 como “um dos melhores anos em termos de negócio, o que coincide com o primeiro ano com a CASAFARI”.
E, para 2022, a fasquia não pára por aqui.
Perguntas frequentes
Porque é que a HomeLovers decidiu adotar o CASAFARI CRM?
A HomeLovers procurava um CRM imobiliário prático e intuitivo capaz de otimizar processos e centralizar tarefas numa única solução. A empresa pretendia melhorar a velocidade de resposta às leads, manter um controlo de qualidade rigoroso e contar com um suporte ao cliente ágil. Com a adoção do CASAFARI CRM, conseguiram agilizar o trabalho diário e fechar mais negócios.
Que funcionalidades do CASAFARI CRM são mais utilizadas pela equipa da HomeLovers?
A equipa destaca a gestão dos funis de venda e de angariação, bem como o calendário unificado para organizar todos os eventos. Utilizam também o Smartlink para partilhar seleções de imóveis com os clientes e o catálogo de portais para filtrar exportações. A aplicação móvel e os questionários de controlo de qualidade completam as ferramentas indispensáveis no dia a dia.
Como funciona o Smartlink na apresentação de imóveis aos clientes?
O Smartlink permite aos consultores enviar de forma rápida uma seleção personalizada de imóveis aos clientes compradores. Através desta funcionalidade, a equipa consegue saber exatamente quando o cliente abre a ligação enviada. Isso ajuda a confirmar o interesse real do cliente por determinado imóvel em detrimento de outros.
De que forma a aplicação móvel do CASAFARI CRM apoia os consultores imobiliários?
A aplicação móvel do CASAFARI CRM destaca-se pela sua simplicidade e facilidade de utilização em qualquer lugar. Permite que os gestores de conta respondam diretamente aos clientes por e-mail, SMS, WhatsApp ou chamada telefónica. Desta forma, a equipa mantém a rapidez de contacto e o acompanhamento constante das oportunidades.
Como é que os estudos de mercado da CASAFARI complementam o uso do CRM na HomeLovers?
Ao combinar o CASAFARI CRM com os estudos de mercado da plataforma CASAFARI, a equipa fica mais bem preparada para analisar o setor. Esta sinergia facilita a pesquisa de propriedades e a identificação das melhores opções para cada cliente. Como resultado, a empresa alcançou em 2021 um dos seus melhores anos de negócio.