Conhece o verdadeiro potencial de um CRM desenhado especialmente para o mercado imobiliário?
Esta é a pergunta a que vamos responder, da forma mais completa possível, ao longo deste artigo.
Terá na sua posse informações relevantes e basilares sobre o “esqueleto” de uma solução imobiliária, como o CASAFARI CRM, e como este permite otimizar, verdadeiramente, a sua gestão imobiliária.
Sabemos que tem dezenas de plataformas digitais, CRM e outras soluções que prometem agilizar a gestão imobiliária. Cada uma serve um propósito, mas nem todas servem o mesmo tipo de profissionais, tal como nem todos os profissionais têm as mesmas necessidades.
Guarde este artigo nos favoritos para consultar, de cada vez que quiser tirar o melhor partido da utilidade das funcionalidades de um CRM imobiliário.
CASAFARI CRM — o que é e para que serve um CRM imobiliário?
Entre as várias funcionalidades de um CRM desenhado para o mercado imobiliário, a principal é agilizar a gestão imobiliária e a sua relação com os clientes. Isso acontece de várias formas, dependendo das funcionalidades que o CRM disponibiliza.
CRM é a sigla para “Customer Relationship Management”. Como tradução livre, podemos dizer que é a partir deste sistema que é gerida a relação com o cliente. A gestão, em várias frentes do negócio imobiliário, fica facilitada quando concentrada num só sistema que tem soluções que lhe permitem trabalhar melhor.
Neste artigo, vamos organizar por 8 grandes grupos as funcionalidades-chave do CASAFARI CRM, passando por cada uma delas profundamente, para que nenhum dos benefícios fique de fora.
- Software de gestão imobiliária
- Site imobiliário
- Portais Imobiliários e Feedcruncher
- Marketing Imobiliário
- CASAFARI GO
- Suporte ao cliente
- Centro de Ajuda
- Planos CRM CASAFARI
O que é um CRM Imobiliário e as vantagens de ter um no seu dia-a-dia
Software de Gestão imobiliária
Para gerir eficazmente um negócio imobiliário é necessário concentrar-se em várias frentes. No caso específico dos gestores, a atenção deve dividir-se entre clientes, imóveis, leads e equipa. Todos estes campos devem ser trabalhados, quando o objetivo é ter um negócio bem sucedido por muito tempo e não ficar “fora da corrida” 6 meses depois de abrir a empresa.
É por isso que um software de gestão imobiliária eficaz é essencial para tornar o seu dia-a-dia mais ágil, ganhando tempo e poupando-se, por exemplo, tarefas repetitivas. Desta forma, o CASAFARI CRM trabalha por si, visto que tem as funcionalidades-chave para este ramo de negócio em específico.
Gestão de clientes imobiliários
Este é, obviamente, um dos campos da gestão que não pode ser descurado. Os clientes são o maior ativo do seu negócio. Além de que são eles que lhe trazem lucro, entre a procura e oferta, uma relação bem gerida pode repercutir-se positivamente ao longo da vida de ambos os intervenientes.
Seja um cliente ou potencial cliente, o trato certo fá-los-á sempre recordar-se de si quando o assunto for sobre o mercado imobiliário.
Um próximo e bom acompanhamento permite-lhe ter conhecimento sobre as fases de vida que os seus diferentes clientes atravessam. Um novo bebé na família pode significar a procura de uma nova casa maior. Um divórcio pode significar que vai ser preciso outro espaço, mesmo que mais pequeno, para recomeçar esta nova fase da vida. Nesses momentos, pode estar presente na mente (e no email) do seu cliente com o acompanhamento que o CASAFARI CRM lhe permite fazer.
Agende lembretes de seguimento, aniversários, e mensagens de follow up aos potenciais clientes com quem ainda não fechou negócio. Faça-os não ter motivos para se esquecerem de si. Sirva bem os seus clientes e acompanhe-os ao longo da vida. Nunca se esqueça que o marketing boca-a-boca é o mais barato (e um dos mais eficazes!). Quando cuida dessa relação, é exatamente isso que está a potenciar.
Gestão do portefólio de imóveis
Além da gestão de clientes, gerir os imóveis e manter os seu portefólio atualizado evita, literalmente, que perca tempo. Por exemplo, num caso em que tenha que dar respostas a leads que pedem informação sobre um imóvel que já está reservado, ou um outro que possa já nem estar disponível, e que, por lapso, continua online.
Crie e faça a gestão do seu portefólio de imóveis através do CASAFARI CRM. Cada ficha de imóvel tem todos os campos essenciais para que preencha toda a informação essencial e não se esqueça de nada.
Boas fotografias, descrições completas, visitas virtuais e respetiva divulgação para portais imobiliários, bem como a conexão ao seu website imobiliário estará facilitada e concentrada através do nosso CRM imobiliário.
Como é fácil perceber, precisa apenas de atualizar as informações do seu imóvel dentro do CRM para que este fique automaticamente atualizado nas restantes plataformas. Chama-se a isto trabalhar com agilidade e sem perdas de tempo desnecessárias.
HomeLovers escolhe o CASAFARI CRM por ser “super intuitivo, em qualquer das tarefas”
Gestão de leads imobiliárias
Angariar leads, por si só, já é uma grande tarefa. Mas é a partir do momento em que elas lhe chegam que começa o verdadeiro trabalho enquanto profissional imobiliário.
- É necessário categorizar essa lead: o que é que o potencial cliente realmente procura?
- Crie um fluxo de seguimento dessa lead. Contacte para agradecer o pedido de informação e saiba mais sobre o que este potencial cliente procura.
- Não deixe de comunicar. Caso não lhe respondam, agende tarefas de follow up. Não desista tão cedo deste primeiro contacto, só porque o cliente não responde “em tempo útil”. Deve insistir e reagendar comunicação (via email marketing ou mensagens diretas) para que chegue à fala e possa alimentar, proativamente, o canal de comunicação.
Além destes primeiros passos na gestão da lead imobiliária, o CASAFARI CRM permite-lhe fazer um seguimento até ao fecho do negócio, fechando a oportunidade como ganha.
Não se esqueça de olhar, também, para as métricas da sua empresa. As métricas relacionadas com as leads são super importantes para perceber quantos contactos tem conseguido captar, quantos converteu ou foram dadas como perdidos. Todos estes números podem ser facilmente recolhidos no CASAFARI CRM, para que mantenha um acompanhamento próximo do seu negócio, da sua equipa ou da sua prestação neste campo.
Gestão e acompanhamento da equipa
Como nem só de clientes e leads se faz um negócio imobiliário, também a equipa é importante de ser gerida com atenção, tendo por base as suas necessidades e respetivas métricas a acompanhar.
A partir do nosso CRM imobiliário pode acompanhar de perto o que são as ações de divulgação, angariação e conversão de cada um dos elementos da equipa. Com isto, pode premiar quem se destaca a fazer o seu trabalho e acompanhar a evolução ao longo do tempo.
Além disso, pode também trabalhar os acessos à respetiva plataforma, visto que nem todos os elementos da equipa podem/ devem aceder a determinado tipo de documentos relativos à agência.
Ao promover uma gestão próxima no que concerne à equipa, pode entender de que forma deve motivar/ enaltecer o bom resultado dos colaboradores e limar processos que precisem de ser, naturalmente, afinados ao longo do tempo.
ComprarCasa PT: a adoção do CASAFARI CRM como o seu CRM imobiliário
Automações eficientes
Este é um grande tópico dentro do CASAFARI CRM. Através das automações conseguimos poupar-lhe horas diárias em frente a um ecrã. Além disso, as automações além de serem altamente úteis e versáteis, também lhe permitem fechar mais negócios a médio e longo prazo.
Vamos dividir este assunto pelas várias automações disponíveis, para que veja como pode beneficiar de cada uma delas no seu dia-a-dia.
Smartlink, smartmail, smartreply
Estes são os 3 “Smarts” do CASAFARI CRM e, concerteza, vai ouvir falar muito deles. Cada um serve um objetivo específico, com um motivo em comum: facilitar-lhe a vida na hora de comunicar com os seus clientes.
Seja para enviar imóveis ou responder a um email de forma automática (sem necessitar da sua presença física em frente a um computador) pode contar com estas 3 funcionalidades, mediante cada caso.
Aqui, deixamos um breve resumo do que cada uma destas funcionalidades faz:
Smartlink: para quando quer comunicar um ou mais imóveis
É uma ferramenta que permite apresentar propriedades em carteira com características que vão ao encontro da necessidade do cliente, em formato de mini-site personalizado.
Smartmail: para quando faz um follow up periódico
É um automatismo que permite enviar um email ao potencial cliente de forma periódica com um Smartlink de propriedades do interesse do comprador.
Smartreply: para quando precisa de uma resposta automática
É um automatismo que permite enviar um email quando uma lead é criada no CRM.
Pode ou não conter um Smartlink e é enviado no idioma definido no contacto.
Funis de venda e angariação
Estes funis já são famosos pela sua utilização diária (e facilitada!). Através destes campos pode gerir tudo o que são as angariações do seu negócio imobiliário, bem como as vendas que já se encontram em processo.
É importante ter tudo descrito, com as devidas datas, bem como plano de ação quando for necessário revisitar um contacto. Todos os elementos da equipa devem ser formados para isso, de forma a poderem proceder da mesma forma, poupando tempo de “recapitulação” sobre um determinado contacto que têm em mãos.
Calendário, eventos recorrentes e lembretes
Estas 3 funcionalidades do CASAFARI CRM juntam-se de forma perfeita: calendário, eventos recorrentes e lembretes. Elas servem para ter:
- Uma agenda completa e preenchida, pela qual pode ter uma perceção do quão ocupado estará de semana para semana/mês.
- Um seguimento de todos os eventos imobiliários (seus e da respetiva equipa) como por exemplo visitas a imóveis ou escritura dos documentos finais.
- Um lembrete de todos os eventos que vão acontecer a médio e longo prazo, para que nenhuma informação lhe falte.
Parece simples de mais, mas queremos mesmo apontar o óbvio: a preparação é meio caminho andado para o sucesso. Por isso, uma agenda bem preenchida, atualizada com os eventos imobiliários dos próximos 15 dias, e os respetivos lembretes dos próximos 6 meses já adicionados (como efemérides nacionais/ internacionais e aniversários, entre outros) podem e devem fazer parte de um planeamento e gestão imobiliária concentrada e agilizada através do CASAFARI CRM.
Integração com o calendário da Google
Queremos mesmo realçar esta opção em específico: o CASAFARI CRM existe sobretudo para lhe simplificar a vida, não o contrário. Por isso, trabalhamos também na integração do nosso sistema com várias outras plataformas que pode já usar no seu dia-a-dia.
Neste caso, qualquer evento adicionado ao seu calendário, dentro do CRM, pode ser comunicado automaticamente no calendário da Google. Desta forma, precisa apenas de atualizar um calendário para ter toda a informação à mão.
No caso de já usar o calendário da Google como meio de organizar a sua semana, não precisa de o deixar de parte. Toda a informação adicionada no calendário do CRM é replicada nesse lado, sem complicações.
Eventos no CRM imobiliário: como ajudam na jornada do cliente
Estatísticas completas
Sabemos da importância dos números para um negócio imobiliário e não queremos que estes lhe falhem! Dentro do CASAFARI CRM tem uma secção apenas para recolher informação acerca das estatísticas, por onde pode saber como vão os números principais do seu negócio.
Há várias estatísticas que pode seguir de perto. Seja sobre propriedades, agentes, leads e eventos. Indicadores de performance, inclusive, são um dos focos que não deve perder de vista, neste caso, com o nome de “Objetivos”, dentro do CASAFARI CRM. Não perca pitada do que pode acompanhar sobre o seu negócio imobiliário!
Gestão de permissões de utilizadores
A segurança de um negócio deve ser sempre uma prevenção e não um remédio. Neste caso, especialmente no que toca às funções de gestores, é importante definir até que ponto os elementos da sua equipa têm acesso a determinadas informações dentro do seu negócio (que é como quem diz, dentro do seu CRM).
Estas permissões podem ser sempre editadas por si mesmo, enquanto “admin” (pessoa com mais permissões dentro do CRM), para que possa gerir a partilha de informações com a sua equipa, mediante as necessidades. O CASAFARI CRM dá-lhe total controlo sobre informações que insere no sistema. Tem apenas que definir quem pode, também, tirar partido delas.
Pastas partilhadas para maior agilidade
Esta é uma das funcionalidades que mais agilizam o tempo. Partilhar pastas devia ser obrigatório de tão simples que é. Desta forma, todos podem aceder às minutas mais importantes, a documentos standard e outro tipo de ficheiros que devem estar na posse de todos os elementos das equipas.
Partilhar pastas permite que as suas equipas façam este trabalho de forma independente, sem que percam tempo a perguntar/ responder por determinado assunto. Além disso, é possível organizá-las por categorias, para que o acesso seja sempre fácil e pouco confuso.
Histórico completo
Informação é poder. Isto, já todos sabemos. A questão é que, sem histórico, o poder está fora das suas mãos, mas, a partir do momento em que o recolhe e reúne, terá um grande “ativo” a médio e longo prazo.
Toda a informação que é recolhida no CRM passa a ser histórico a partir do momento em que a insere. Toda a equipa pode saber o que está por trás de um negócio dado como perdido ou uma lead que se converteu em cliente.
Além disso, permite à equipa acompanhar um cliente que estava com outro colega (no caso de uma saída da equipa ou uma ausência momentânea). Desta forma, nenhum negócio fica atrasado ou “perdido”, visto que ao registar no CRM toda a informação essencial, é possível qualquer elemento da equipa pegar nele e dar seguimento ao contacto.
Importação de dados de outro CRM
Imagine que, entretanto, está frustrado com o CRM com que trabalha atualmente, porque este é demasiado complexo e não lhe agiliza o dia-a-dia como promete. Confessamos que não é o primeiro cliente que nos chega com este caso.
Por isso, saiba que toda e qualquer informação que já tenha noutro sistema pode e deve ser transferida para o seu plano no CASAFARI CRM. O negócio imobiliário e os dados são seus, por isso devem transitar consigo durante todo o decorrer do seu trabalho. Não precisa de perder acesso a informação (lá está, o histórico) visto que podemos tratar de a importar para o CASAFARI CRM “em menos de nada”.
Feed XML (formato CRM CASAFARI)
Neste ponto o CASAFARI CRM distingue-se especialmente de outros CRM do mercado, visto que o nosso formato de exportação do feed de imóveis é único (e, modéstia à parte, nos destacou desde os primórdios do CRM).
Esta passagem de informação pode acontecer através de vários formatos em que o sistema de origem pode fornecer a informação, o mais completa possível: XML, JSON, CSV, Excel (entre outros).
Desta forma, não perde todo o trabalho que desenvolveu até então, dentro de outros sistemas de gestão imobiliária.
Software de gestão imobiliária: a tecnologia como aliada das agências imobiliárias
Imóveis e espaço em disco ilimitados
Este ponto é crucial para quem trabalha no mercado imobiliário. Sabemos que o espaço em disco ou o número de imóveis pode ser demasiado limitador. Isso simplesmente não acontece quando trabalha com o CASAFARI CRM.
Aqui pode carregar todos os imóveis que tem em carteira sem se preocupar com o espaço em disco. Queremos, sobretudo, simplificar-lhe a vida e este não deve ser um problema.
Faça uso de todo o espaço necessário, mas não se esqueça de atualizar a sua carteira de imóveis diariamente para que não perca tempo desnecessário no futuro.
Updates regulares gratuitos
A par de toda a plataforma imobiliária que temos vindo a construir, o CASAFARI CRM está em constante evolução. Olhamos para o nosso sistema com o olhar crítico e seguindo prontamente o feedback dos nossos clientes.
Por isso, atualizamos frequentemente a nossa plataforma, a custo zero. Além disso, também garantimos que as atualizações que levamos a cabo impactam minimamente o seu dia-a-dia, para que a plataforma continue a funcionar em plenas condições.
Contamos, também, com a sua ajuda. Tem uma sugestão de upgrade para o CASAFARI CRM? Escreva-nos para o email help@casafaricrm.com ou envie-nos uma mensagem através do chat da plataforma e nós voltaremos a entrar em contacto consigo!
APP CASAFARI CRM
Toda a gente sabe que muito do trabalho do consultor imobiliário acontece na rua. Por isso, o CASAFARI CRM criou uma APP realmente útil e que funciona.
Sim, mais uma vez, temos que apontar o óbvio: de nada vale ter uma app que não lhe permita ter acesso aos documentos, nem às funcionalidades que lhe facilitam o dia a dia, como é o caso da Análise Comparativa de Mercado e a Assinatura Digital.
Descarregue já a APP do CASAFARI CRM (disponível no Google Play e na App Store).
APP CASAFARI CRM: leve o negócio na palma da mão!
Gestão de leads, clientes, propriedades e eventos
Tendo a APP do CASAFARI CRM instalada no seu telemóvel leva o negócio, literalmente, na sua mão. Esta agilidade permite-lhe consultar, criar e gerir eventos, mensagens e relatórios em tempo real. Tal como se tivesse acesso ao computador, pode agilizar todas as tarefas essenciais através do telemóvel ou tablet, a partir de qualquer lugar.
Sabia que as integrações estão, também, disponíveis na APP? No caso do calendário, além de o poder consultar dentro do sistema, pode editá-lo e verá todas as atualizações a acontecer, em tempo real, no calendário da Google. Desta forma, alia a eficiência à flexibilidade do local de trabalho, não se cingindo ao escritório.
Registo de áudio que converte em texto
Nada mais útil do que apenas gravar a voz e esta ser automaticamente convertível para texto. Na era dos áudios, faça uso desta funcionalidade para tomar notas sem sequer pegar numa caneta ou digitar uma palavra.
A gravação de voz basta para que deixe as mais recentes notas sobre o negócio que tem em mãos. Aproveite esta funcionalidade “mãos-livres” e ganhe tempo!
Assinatura Digital para maior agilidade
Sabemos que as assinaturas digitais fazem parte do dia-a-dia do profissional imobiliário, por exemplo, como prova de visita a um imóvel.
Através da APP, pode recolher essa mesma assinatura, em segundos. O processo fica facilitado ao inserir digitalmente essa assinatura digital na ficha de visita ao imóvel, garantindo que esse comprovativo não se perde.
Além disso, aproveite a APP para enviar logo um questionário de satisfação ao cliente e saiba qual o feedback que ele tem sobre o imóvel, bem como sobre a prestação do seu trabalho.
ACM diretamente no telemóvel
Se dúvidas houvesse sobre a verdadeira utilidade desta APP, esclarecidas ficam com a possibilidade de criar, em minutos, um relatório de Análise Comparativa de Mercado através do telemóvel.
Com esta possibilidade pode fazer um melhor aproveitamento do seu tempo! Imagine que tem um cliente que gostava de ter esse relatório e se esqueceu de o trazer do escritório. Ou que tem 30 minutos até à próxima visita e está na rua, por isso quer aproveitar o seu tempo da melhor forma. Aproveite e faça esse relatório através da APP.
Em menos de nada, terá nas suas mãos uma previsão com uma seleção de imóveis comparáveis e os respetivos números que o poderão ajudar a fechar um negócio e a conquistar a confiança do cliente com que vai reunir.
CASA NO MINUTO escolhe o CASAFARI CRM pela adaptabilidade
Dados imobiliários CASAFARI
Podemos dizer que os dados CASAFARI dispensam apresentações. Esta é a base de dados imobiliários mais completa da Europa. São mais de 200 milhões de listagens de mais de 30 mil fontes diferentes (entre portais imobiliários, websites, i-buyers, bancos e construtores, apenas para nomear alguns). A reunião completa destes dados, numa solução imobiliária simples de usar, permite-lhe que tenha na palma da sua mão a maior quantidade de informação possível, à distância de um clique.
Se os dados imobiliários são o principal ativo desta plataforma, o que faz com eles é o segundo ponto mais importante. Dentro da CASAFARI pode criar Análises Comparativas de Mercado (ACM), Análises de Mercado de forma mais abrangente, pesquisar por imóveis à venda por proprietários (FSBO), ter acesso ao histórico dos imóveis desde que chegaram ao digital, captar leads, e ainda criar alertas que lhe poupam muito tempo nas pesquisas.
Além de tudo isto, pode ainda integrar a CASAFARI com o sistema de gestão (CRM) que já usa. Neste caso, o CASAFARI CRM já não precisa dessa integração, porque lhe é inata.
Através de um simples botão (toggle) tem ligação direta à maior plataforma de dados imobiliários da Europa. Confira nas próximas linhas como tudo acontece e que benefícios pode tirar desta integração.
Porque é que CASAFARI é a base de dados imobiliários mais completa da Europa?
Um clique no toggle para fácil acesso
Este é o simples botão de que falávamos acima, que lhe dá a entrada direta para a plataforma CASAFARI. Este é um acesso direto e o mais rápido e facilitado que qualquer CRM imobiliário terá.
CASAFARI: o software imobiliário mais completo para profissionais imobiliários
A mais completa Pesquisa de Propriedades (com histórico!)
Tal como já referimos, a CASAFARI é a plataforma que agrega o maior número de dados imobiliários na Europa. Todas as casas passam pela CASAFARI. E, melhor, apenas uma única vez.
Cada imóvel tem uma página dedicada a si, organizada com a respetiva informação histórica, distribuição de preço (de venda ou arrendamento), localização em mapa e tempo no mercado, entre outras informações básicas do imóvel. Desta forma, evita olhar para dezenas de anúncios com informação discordante. A CASAFARI faz esse trabalho por si, através de inteligência artificial e machine learning.
Como pesquisar imóveis e angariar com a CASAFARI
Alertas predefinidos à primeira hora do dia
Ainda no que toca à pesquisa de propriedades, há uma funcionalidade que lhe permite poupar muito tempo agarrado ao ecrã: os Alertas da CASAFARI.
Quem não usa a CASAFARI tem que fazer essa pesquisa manualmente, entre várias fontes de informação online. Na CASAFARI, pesquisa apenas uma vez e pode, de forma fácil, definir os alertas que lhe permitem seguir automaticamente determinadas zonas e imóveis com características específicas.
Esta informação entrará diariamente no seu email, à primeira hora da manhã, para que seja o primeiro a ser informado sobre as alterações no mercado. Assim, sabe o que entra de novo, sai do mercado ou muda de preço. Com esta informação automática evita horas em pesquisas e torna-se muito mais eficiente.
Angariar imóveis de particulares com a CASAFARI: conheça os Alertas
Partilha de negócios no CASAFARI Connect
Está claro que a CASAFARI se foca em facilitar o dia-a-dia do profissional imobiliário. Para isso, era indispensável criar um sistema de partilha de negócios imobiliários, para todos os casos de venda que não estão em exclusivo. Para isso, criámos o CASAFARI Connect, que permite partilhar comissões com outras agências, de forma segura e privada.
Esta aplicação foi desenvolvida bem perto dos nossos clientes. Ouvimo-los para que fossem dadas as funcionalidades-chave que lhe permitem partilhar negócios em segurança. Como mais nenhuma plataforma permite.
Por onde começar? Basta clicar no símbolo de aperto de mão para que mostre o interesse em partilhar um negócio. Tenha o cliente ou o imóvel, não perca esta valiosa oportunidade de encaixar mais faturação na sua empresa!
Relatório de Análise Comparativa de Mercado (ACM)
O profissional imobiliário sabe, melhor que ninguém, o poder dos números. Uma boa Análise Comparativa de Mercado ajuda-o, em muito, a fechar um negócio e a conquistar a confiança do seu cliente. Esta é uma das soluções imobiliárias mais completas e fiáveis da Europa, sendo a CASAFARI detentora de 1000x mais fontes de informação do que o concorrente mais próximo.
Através desta funcionalidade pode chegar ao melhor preço sugerido para o imóvel, dentro de cada contexto, e fechar um negócio mais rapidamente a um bom preço. Seja para arrendar ou vender, é essencial que se apoie na informação que espelha verdadeiramente o mercado. E isso, só a CASAFARI lhe pode dar.
Market Analytics completos
Este é outro tipo de análise que pode criar para que o seu cliente o veja como um profissional sério e informado na área imobiliária. Um estudo de mercado completo e fidedigno permite-lhe trabalhar mais e melhor.
O CASAFARI Market Analytics concentra tendências e a evolução do imobiliário europeu. Esta ferramenta identifica indicadores estratégicos de mercado, como o preço médio por metro quadrado, o preço médio de venda, o tempo médio que os imóveis passam no mercado e quantos existem em stock.
Com estas informações, o consultor imobiliário tem todos os argumentos necessários para convencer um cliente sobre o preço das casas, sugerido numa avaliação. Consegue também entender como se comporta o mercado na localização da propriedade, para saber que estratégia de venda adotar, ou o que seria considerado um bom negócio, no caso de uma compra.
Como a Análise de Mercado da CASAFARI ajuda os agentes imobiliários a vender mais e mais rapidamente
Lead Magnet atrativo
Já falámos de pesquisa de imóveis, histórico, alertas, partilha de negócios e relatórios de análise comparativa de mercado. Falta mesmo falar de leads. Para isso, temos um Lead Magnet que o ajuda a converter leads em clientes satisfeitos, desde o primeiro contacto.
Esta funcionalidade da CASAFARI permite recolher leads de arrendamento e venda sem esforço. Terá o nosso apoio para o instalar no seu website ou microsite (demora, apenas, 5 minutos) e terá todas as dicas para o apoiar na promoção, nos seus canais de comunicação, para que os potenciais clientes sejam atraídos e preencham o formulário. Automaticamente, será oferecido um relatório e o contacto já estará do seu lado.
A sua prospeção pode aumentar até +30% por mês através desta solução imobiliária, que diminui o seu preço por lead, e evita gastos desnecessários em marketing imobiliário pouco eficaz.
Lead Magnet: a mais fácil geração de leads imobiliárias
Dados CASAFARI integrados no seu sistema através de API
Pode não dominar este termo técnico, mas entenderá facilmente se lhe dissermos que pode integrar a CASAFARI com a plataforma que já usa.
Tal como explicámos acima, a CASAFARI já está automaticamente integrada no CASAFARI CRM, mas para o caso de gerir o seu negócio através de outras plataformas, tem esta opção de integração.
Há 3 tipos de API por onde escolher: Alertas, Propriedades e Comparáveis. Informe-se junto da nossa equipa sobre qual destas é a ideal para o seu caso.
As vantagens de utilizar as API de integração de dados da CASAFARI
Site Imobiliário
O site imobiliário é a sua janela para o mundo digital. Este é o lugar onde mostra a sua marca, divulga os seus imóveis disponíveis e capta contactos de potenciais clientes.
Por isso, o seu site imobiliário deve estar otimizado para ser aberto tanto em telemóveis como em computadores. Quem o visita deve ter uma experiência boa e gostar de ver como os imóveis são apresentados. As informações de contacto e formulários para pedidos de informação também devem estar disponíveis e visíveis, em vários pontos do site.
Entre muitas das funcionalidades que um site imobiliário deve cumprir, destacamos 6:
- Gestão independente
- Templates personalizáveis ou total customização
- Otimização para todos os dispositivos e fico na captação de leads
- Landing pages ilimitadas (micro-sites)
- Marca d’água e traduções automáticas para vários idiomas
- Slideshows dinâmicos e gestão de banners promocionais
CASAFARI CRM: 4 benefícios em ter um site imobiliário
Gestão independente
O seu site imobiliário deve ser tão agradável de visitar quanto de gerir. O objetivo é que seja totalmente independente nesta gestão e possa tomar decisões em tempo real sobre aquilo que mostra e como mostra.
Para isso, simplificamos a gestão do seu website com um backoffice fácil de utilizar e que domina em menos de uma hora. Desta forma, não perde tempo essencial à espera de uma equipa de suporte quando pode, simplesmente, aceder à plataforma e gerir o que pretende alterar.
Templates personalizáveis ou total customização
No que concerne ao desenho do site imobiliário, tem duas opções com o CASAFARI CRM: ou utiliza um dos nossos 10 templates, previamente otimizados para um website imobiliário, ou avança com um site totalmente personalizado à imagem e necessidades da sua empresa.
Qualquer um dos templates é personalizável e pode adicionar as suas cores e comunicação visual, fazendo desse site uma autêntica “loja online” para os seus imóveis. Lembre-se que pode ganhar muito com a coerência de uma boa comunicação visual, para que os seus clientes o reconheçam em vários meios. Estes templates estão prontos a utilizar e a preencher com todas as informações do seu negócio.
No caso de optar por um projeto 100% feito à medida das necessidades do seu negócio imobiliário, terá uma consultoria especializada e acompanhamento técnico ao longo de todo o processo do desenvolvimento deste novo website. O backoffice será, igualmente, fácil de gerir.
Private Luxury Collection escolhe CASAFARI CRM para expandir os negócios
Otimização para todos os dispositivos e foco na captação de leads
Um bom website deve dar ao cliente uma experiência exímia seja no computador, tablet ou telemóvel. Só assim consegue manter o cliente no site por mais tempo e aumentar a chance deste deixar um pedido de contacto.
Para isso, conte com a ajuda dos nossos profissionais para criar o melhor website para o seu negócio. Prestamos-lhe apoio na criação desse mesmo website e damos formação sobre como pode gerir o backoffice de forma facilitada.
Além disso, a captação de leads é outro ponto extremamente importante no que toca ao website imobiliário. De nada vale ter um website maravilhoso se as informações de contacto estão desatualizadas ou os formulários não funcionam. Captar contactos é uma das grandes funções do website.
Neste campo, a nossa equipa preparou os templates que já estão previamente desenhados para a captação de leads. Além disso, quem o acompanha na criação de um website personalizado, terá sempre em conta este fator como um dos mais importantes. Com os nossos especialistas, só tem que se preocupar em decidir como quer apresentar os seus imóveis. Dos restantes pormenores tratamos nós!
Landing pages ilimitadas (micro-sites)
Ora, nem só de um site se faz a comunicação de um negócio. Redes sociais, email marketing e landing pages também são cruciais para captar mais contactos. Mas, afinal, o que é uma landing page? E será que é necessária, tendo em conta que existe um site imobiliário? A resposta é… Sim!
A comunicação quer-se personalizada a cada caso. Apesar do seu site imobiliário ser “a casa” de todos os seus imóveis, é super importante contar com a ajuda das Landing Pages para destacar uma seleção específica de imóveis e a sua marca.
Cada Landing Page deve servir um propósito e ter um objetivo específico. Quer apresentar-se como profissional e oferecer uma avaliação de imóveis? Quer selecionar 3 imóveis acima dos 500 mil euros para um cliente específico? Quer reunir todos os imóveis para arrendar que tem em carteira? Cada um destes objetivos representa uma landing page.
Desta forma, pode enviar estas páginas para clientes (ou potenciais clientes) específicos, sobre o que realmente lhes interessa.
Garrell Real Estate escolhe o CASAFARI CRM
Marca d’água nas imagens e traduções automáticas para vários idiomas
A marca d’água é um requisito de muitos dos nossos clientes. Proteger a imagem que se tirou, com a própria marca, é algo muito comum e valorizado por cada agência. Desta forma, disponibilizamos esta funcionalidade, para que insira a marca d’água nas suas imagens e identifique, claramente, a sua marca.
Outra forma de destacar a sua marca é disponibilizando as traduções automáticas para vários idiomas. São mais de 15 idiomas por onde pode escolher. Desta forma, personaliza e disponibiliza a informação dos seus imóveis a clientes de todo o mundo, sem perder tempo em traduções manuais.
Slideshows dinâmicos e gestão de banners promocionais
Também famosos no marketing imobiliário, são os slideshows dinâmicos. Esta funcionalidade tão simples confere aos seus imóveis uma apresentação mais interessante do que um simples folheto, por exemplo. Apresente os seus slideshows na montra da sua imobiliária. Leve-os até feiras, apresentações com o cliente e não se esqueça de os adicionar no seu website. Um slideshow acrescenta valor ao imóvel que estiver a apresentar.
A par dos slideshows, os banners promocionais destacam os seus imóveis, por exemplo, com baixa de preço. Desta forma, garante que não passam despercebidos aos olhos de quem visita o seu website. Além disso, são fáceis de gerir, seja para adicionar ou remover.
Oferta alargada de Portais Imobiliários
Chegámos a um dos pontos mais importantes de tudo o que um CRM imobiliário pode fazer por si. Os portais imobiliários são de extrema importância para quem trabalha no mercado imobiliário. Com o CASAFARI CRM terá uma oferta alargada de marketplaces nacionais e internacionais por onde escolher.
Portais imobiliários: 5 dicas para captar mais leads
Mais de 100 portais imobiliários nacionais e internacionais
Isso mesmo. São mais de uma centena de portais imobiliários nacionais e internacionais para onde pode divulgar os seus imóveis. Aqui, as oportunidades de negócio são ilimitadas. O CASAFARI CRM tem parceria com os principais marketplaces imobiliários Europeus e além fronteiras (Portugal, Espanha, França, Itália, Reino Unido, Alemanha, Suíça, Holanda, Irlanda, para mencionar alguns).
A divulgação dos imóveis acontece de forma simplificada, com o nosso sistema que permite enviar imóveis em poucos minutos para os respetivos portais imobiliários. Além disso, no caso de não encontrar uma parceria específica, pode entrar em contacto com a nossa equipa para que se avalie a viabilidade dessa nova inserção na oferta de portais que já temos. Pode fazê-lo através dos canais de comunicação que já conhece e pelo email help@casafaricrm.com.
Mais clientes internacionais com o Feedcruncher
Esta funcionalidade é um meio para todos os que querem alcançar clientes internacionais através da divulgação dos seus imóveis. Através do Feedcruncher pode fazer toda a gestão concentrada: capte leads e clientes internacionais, divulgando de os seus imóveis da forma mais fácil.
Evite, a todo o custo, perder tempo com a inserção manual de anúncios nos portais. Esta super automatização poupa-lhe tempo (e dinheiro), desde a exportação para portais à recolha de leads. É a otimização ao mais alto nível!
O Feedcruncher pode ser integrado com qualquer sistema e permite uma divulgação perfeitamente completa, adaptada aos grandes marketplaces internacionais.
Marketing Imobiliário
Um CRM só está completo quando lhe oferece diferentes opções para que possa tratar, de uma forma concentrada, todo o seu marketing imobiliário. Com o CASAFARI CRM pode contar com uma série de funcionalidades que lhe permitem enviar email marketing, integrar redes sociais, criar visitas virtuais e aproveitar automações como o ownerlink, para que comunique com os clientes e potenciais clientes de forma profissional e organizada.
Lead imobiliária: como captar, nutrir e converter
Email Marketing regular e facilitado
Os clientes do CASAFARI CRM têm a possibilidade de enviar newsletters através do Mailchimp. Está é a plataforma que integra com o nosso CRM e que lhe permite criar newsletters desenhadas para os seus objetivos. Seja para educar, captar leads ou oferecer conteúdos, conte com esta poderosa ferramenta para que se mantenha em contacto regular com os seus clientes.
Se já tem conta, basta fazer login na sua conta, caso contrário, basta criar conta gratuita no Mailchimp.
Redes Sociais para todos
Hoje em dia não dá para contornar estes canais de comunicação online. As redes sociais vieram para ficar e, através de cada uma delas, pode captar públicos diferentes. Por isso, cuide da sua comunicação e crie diferentes mensagens, para os diferentes canais.
Abrimos o leque das principais redes sociais para que possa, sempre, estar onde passa o seu potencial cliente. O CASAFARI CRM permite que divulgue os seus imóveis para Pinterest, Facebook, Twitter, LinkedIn. Além destas, a partilha através de Whatsapp também está disponível, permitindo-lhe não só partilhar os imóveis em carteira, como manter e alimentar a conversa com as suas leads e potenciais clientes.
Ownerlink para o cliente-proprietário
Tal como o próprio nome indica, este é um link destinado ao cliente-proprietário de um imóvel. É através deste link que pode partilhar, com privacidade entre si e o cliente-proprietário, tudo o que tem sido feito para a comercialização do imóvel. Seja para arrendar ou vender, conte com esta página para apresentar todo o trabalho em que está envolvido. Visitas ao imóvel, feedback de potenciais compradores, divulgações. Tudo passa pelo Ownerlink.
Dê visibilidade a tudo o que importa ao cliente-proprietário e conquiste a sua total confiança no processo de comercialização.
O Ownerlink é uma área reservada, disponível especialmente aos proprietários de imóveis, para que possam acompanhar, em tempo real, ações desenvolvidas pela agência imobiliária / agente na divulgação e comercialização dos seus imóveis.
Esta área permite a comunicação direta entre o agente e o proprietário, adicionar e ver ficheiros, obter uma estimativa de preço médio e ver dados de propriedades similares, além de mostrar ao cliente-proprietário:
- Quantidade de cliques que os seus imóveis tinham no site da agência;
- Quantidade de Smartlinks enviados a potenciais clientes que incluíram os seus imóveis;
- Número de visitas e feedback de potenciais clientes;
- Portais imobiliários onde os seus imóveis são publicados.
Visitas Virtuais imersivas
Em altas durante o período da pandemia (2020-2022) as visitas virtuais nunca foram tão requisitadas. As do CASAFARI CRM, imersivas, permitiram fechar muitos negócios remotamente, tal e qual como se estivesse no imóvel.
Esta é uma funcionalidade incrível para quem quer ter a noção do espaço, com uma visita em 360º, mas não pode marcar presença física. Tal como seria de esperar, os profissionais imobiliários mais bem preparados, fizeram bem a sua utilização durante estes últimos anos, para potenciar as suas vendas e criar uma nova experiência de visita online ao imóvel.
No final, só precisa de adicionar a visita virtual ao website, enviar para portais imobiliários ou partilhar diretamente o link com os potenciais clientes.
Brochuras e Folhas de Montra elegantes
Brochuras, folhetos ou folhas de montra, todos servem o mesmo objetivo: divulgar os seus imóveis. Seja para preencher a sua montra, levar para uma visita ou entregar num evento, aproveite esta funcionalidade que lhe permite imprimir a página da propriedade, de uma forma organizada e com o mínimo esforço.
Estes documentos podem servir como cartão de visita para o primeiro contacto com o cliente, onde lhe entrega este conteúdo físico.
Divulgue as melhores ofertas dos imóveis que a sua agência tem em carteira e atraia potenciais compradores.
CASAFARI GO para prospeção imobiliária
A sua prospeção imobiliária pode ser mais eficiente com o CASAFARI GO. Angariar novos imóveis para a carteira da sua agência é agora mais fácil!
Organize e torne mensuráveis as suas ações de prospeção. Através dos dados CASAFARI, descubra propriedades à venda por privados na sua zona. Mantenha-se sempre organizado com o tracking disponível na APP. Saiba por onde passa sempre que está em prospeção, adicione notas e imagens para memória futura e criação de oportunidades.
No CRM, veja todos os percursos, estatísticas e oportunidades criadas para cada um dos agentes, gerados a partir do CASAFARI GO.
Suporte dedicado ao cliente
Sabemos o quão importante é sentir-se confortável e apoiado quando se utiliza uma nova ferramenta ou se desafia a usar uma plataforma de uma maneira mais aprofundada. Por isso, o CASAFARI CRM disponibiliza uma série de sistemas de suporte ao cliente, que o podem ajudar nas mais variadas situações. Seja por chamada, artigos, vídeos ou chat, conte conosco. Estamos cá para o ajudar a dominar a nossa plataforma.
Formação 1-1 e personalizada
Assim que se torne cliente do CASAFARI CRM pode contar com formações gratuitas e uma oferta personalizada, adaptadas às necessidades da sua agência imobiliária. Escolha as formações personalizadas sempre que precisar de reunir toda a equipa para formação e tirar dúvidas na privacidade do seu escritório.
Telefone, email e chat dentro do CRM
Estes já são meios de comunicação clássicos e conhecidos pelos nossos clientes. O telefone e email estão sempre disponíveis para receber as suas dúvidas, mas no caso de serem dúvidas de clientes, a nossa forma favorita é mesmo o Chat, dentro do CRM. Através deste Chat fala com a nossa equipa de especialistas (sim, não são bots!) e pode tirar todas as suas dúvidas, desde o mais simples, ao mais complexo.
Centro de Ajuda completo
Este é o Centro de Ajuda a que os nossos clientes acedem, dentro do CRM. Está cada vez mais completo com artigos explicativos, tutoriais educacionais, vídeos e uma secção de perguntas frequentes, para que nada lhe escape!
Artigos e tutoriais educacionais
Aqui pode escolher a sua forma favorita de aprender mais sobre a nossa plataforma. Os artigos, mais longos, explicam ao detalhe as funcionalidades principais do CASAFARI CRM. Nestes textos pode encontrar não só detalhes sobre as funcionalidades, bem como dicas sobre como tirar o máximo proveito delas.
No que toca a tutoriais, este é um tipo de conteúdo tendencialmente mais curto e técnico, em que tem um passo-a-passo sobre como fazer determinada ação, dentro das principais funcionalidades que o CASAFARI CRM disponibiliza.
Ambos se complementam e dão-lhe um acesso completo ao conhecimento que queremos partilhar consigo, para que domine a nossa plataforma.
Vídeos curtos e explicativos
Um dos meios preferidos para aprender, nos dias de hoje. Aceda aos vídeos através do nosso Centro de Ajuda ou pesquise por “CASAFARI” no YouTube. Aqui, conta com uma seleção de vídeos que o vão ajudar a compreender os benefícios das funcionalidades que encontra dentro do CRM.
FAQ para todas as suas dúvidas
As “perguntas frequentes” são imprescindíveis para tirar dúvidas rápidas sobre a plataforma. Selecionamos as perguntas mais frequentes dos nossos clientes por que as dúvidas deles também podem ser as suas! Além disso, renovamos frequentemente esta página, para que se mantenha atualizada com as perguntas mais recentes, e se enriqueça ao longo do tempo.
Planos CRM CASAFARI
No CASAFARI CRM temos 4 planos e cada um deles está adaptado às necessidades de cada cliente e agência. Pode escolher entre o Plano Grátis, Plus e Premium, até chegar à opção Enterprise, onde é apresentada uma solução customizada para a sua empresa.
Plano Grátis
Esta é a mais recente versão de planos do nosso CRM. Um sistema de gestão pensado para quem gere clientes e imóveis. Estudado para lhe simplificar o dia-a-dia, desde o interface do sistema, às mais importantes opções disponíveis de portais e templates de websites. E é gratuito. Para sempre!
Se procura por uma opção completa, simples e diretamente integrada aos principais portais imobiliários, não importa quanta experiência tem no imobiliário, o CASAFARI CRM veio facilitar tudo, nesta versão grátis.
CASAFARI CRM: Conheça o Plano Grátis
Planos Plus, Premium e Enterprise
No Plano Plus, conte com os principais automatismos que lhe permitirão poupar tempo, aumente as suas vendas com visitas virtuais imersivas, slideshows dinâmicos e bonitas brochuras de propriedades.
Beneficie da nossa APP para que tenha acesso ao CRM a qualquer momento, em qualquer lugar.
O Plano Premium é a escolha de 85% dos nossos clientes.
Além de todas as funcionalidades incluídas no plano Plus, terá acesso ao pack completo de automatismos, desde o envio de Smartlinks até à importação de leads para o seu CRM.
Torne o seu website na sua montra digital de oportunidades: adicione novos idiomas, aplique traduções automáticas para mais de 15 idiomas e crie landing pages (micro-sites). Sem limites!
Chegando ao Plano Enterprise, conte com uma personalização detalhada do nosso sistema para o seu negócio. O CRM é desenhado à medida, com tudo o que você precisa para gerir de forma simples e inteligente a complexidade do seu negócio.
Websites com design único. Integrações exclusivas com dados CASAFARI. Desenvolvimentos por medida para necessidades específicas. Nesta opção tailor-made, terá todas as opções de personalização à sua disposição.
Conclusão
É simples: o CASAFARI CRM foi desenhado para o mercado imobiliário e está disponível para si, numa série de planos e funcionalidades que lhe facilitam o dia a dia, sempre suportado com a poderosa base de dados da CASAFARI e todo o seu âmbito de funcionalidades.
Clique no botão azul para agendar uma reunião com a nossa equipa.
Foto em destaque por Carlos Muza no Unsplash
